Última actualización: marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de reporta.es es:
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de registro: nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
- Datos de las incidencias: título, descripción, categoría, fotografías y municipio asociado.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma (para mejorar el servicio).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo (registros de acceso del servidor).
No recopilamos datos especialmente sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidad y base legitimadora
- Gestión de tu cuenta: base legal, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Publicación de incidencias: base legal, ejecución del contrato y tu consentimiento al enviarlas.
- Comunicaciones sobre el estado de tus incidencias: base legal, interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Mejora del servicio y análisis estadístico: base legal, interés legítimo con datos anonimizados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: base legal, obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
4. Conservación de los datos
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, se eliminan en 30 días salvo obligación legal.
- Incidencias publicadas: se conservan aunque elimines tu cuenta, en forma anonimizada, para mantener el histórico público.
- Logs del servidor: máximo 12 meses.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:
- Ayuntamientos: los datos del reporte (no tu identidad personal) son accesibles al ayuntamiento correspondiente para que pueda gestionar la incidencia.
- Proveedores tecnológicos: alojamiento web y servicios de infraestructura, con los que tenemos contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@reporta.es. Respondemos en un máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción: cifrado HTTPS, acceso restringido a datos, revisiones periódicas de seguridad.
8. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de cookies para más información.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.